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“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”典型案例——中国石化石家庄分公司元南路加能站
发布日期:2024-11-26 发布: 中国石油流通协会
中国石化石家庄分公司元南路加能站
中国石化河北石家庄石油分公司元南路加能站位于石家庄市元南路88号,主要经营汽油、润滑油(脂)、易捷商品、光伏发电、充电等业务,站内设有客户服务中心、爱心驿站、易捷洗衣、特殊食品区,西临石化易电超充站,可为车主提供加油、购物、充电、洗衣、简餐、医药、办卡、充值等多元化、全方位的综合服务,还可为环卫工人、交警等户外工作者免费提供“7+X”暖心服务。
元南路加能站先后荣获中央企业团工委“青年文明号”、中国石化集团“工人先锋号”“文明服务示范窗口”等多项荣誉称号;2023年,荣获石家庄市市场监督管理局颁发的“特殊食品经营示范单位”荣誉称号,是首批获得授牌的6家单位之一。2022年,获评中华全国总工会“最美工会户外劳动者服务站点”荣誉称号。
近年来,元南路加能站深入贯彻绿色发展理念,大力发展光伏发电业务,积极倡导客户错峰加油、低碳减排,以实际行动推进“碳中和”目标实现。着力构建自上而下的现场环保规范化管理体系,先后安装了油气回收设施、在线监测系统等,严格落实日常巡检制度,站内各项环保检测指标均合格有效。
元南路加能站始终坚持以客户为中心的经营理念,密切关注客户需求,周到解决客户难题。他们为每一位进站客户提供高效、快捷、热情的专业服务,积极打造干净、整洁、友好、温馨的便利店环境,精心提供优质商品、智慧支付、充电休息、送货到车等多样化服务,全力推动加能站服务质量再上新台阶。
元南路加能站倾力打造高度负责任、高度受尊敬的企业形象,除认真践行“每一滴油都是承诺”“规范诚信、质优量足”“易捷万店无假货”的品牌承诺外,还积极推进爱心驿站建设,开辟专区为环卫工人、交警、快递员等户外工作者免费提供休息、续热水、加热饭菜等十多项暖心服务,以实际行动彰显了“为美好生活加油”的初心使命。
我承诺,你监督,践行公约,诚信服务。
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