大桥石化郑州天河路智慧综合能源站

大桥石化集团股份有限公司（以下简称“大桥石化”）成立于1998年，现已发展形成以成品油批发、仓储、配送及零售终端为主，集天然气、新能源、高速公路服务区、城市商业等多元一体的现代化民营石化集团，现有企业员工总数 3000多人，总部位于河南郑州。大桥石化集团是中国石油流通协会副会长单位、河南省石油业商会会长单位、郑州市成品油流通行业协会会长单位，先后荣获“河南省著名商标”、“豫商最具影响力品牌”、“河南省百强诚信企业”、“河南十大诚信经营标杆企业”、“全国青年安全示范岗”“消费者信得过单位”等多项殊荣。大桥党建被评为河南省先进基层党组织，全国党建先进单位。

大桥石化：擦亮诚信经营“金字招牌”，助力石油流通业高质量发展

坚守行业梦想，脚踏实地，稳步发展，诚信经营，依靠质量和服务，打造企业品牌，功到自然成！这是大桥石化的经商之道。大桥石化自成立以来，始终秉持服务客户、壮大企业、成就员工、回报社会的大桥宗旨，在学习中成长，在创新中发展，以质量求生存、以服务赢客户，打造差异化竞争优势，赢得了全国各地广大消费者的信赖与好评，在激烈的成品油赛道中突出重围。加大桥油，“桥”见未来”！截至2024年末，大桥石化超百座加油站形成了以郑州为中心的中原城市群网络战略布局，每天为5万多车辆提供优质加油服务，为3万多车主提供免费洗车、擦车服务，拥有200多万会员客户。

作为国内能源行业的知名民营石化企业之一，一直以来大桥石化高度重视行业自律和诚信服务，致力于为广大消费者提供优质的油品和服务。以下是大桥石化加油站在践行行业自律及诚信服务方面的一些典型事迹：

诚实守信是中华民族的传统美德。对于企业而言，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，更是企业赢得市场竞争、实现可持续高质量发展的 “金字招牌”。

（一）践行每一滴油都是承诺。诚信经营，要在提升产品质量上下功夫。大桥石化油好，耐烧，动力强劲，一直是司机朋友们的共识。大桥石化采取了多项措施，严格把好油品质量关，确保每一滴油都是承诺，让广大消费者放心加每一滴油。各区域的大桥石化加油站执行严苛的管理体系，在油品的进、储、运、销全过程进行质量管理。

一是油机检测。密切配合质量监督部门的强制检定，确保加油机精度合格、计量准确。制定加油站准确度自校验日，对所有加油枪进行准确度校验，对加油机发油差的加油枪立即停封，联系计量所重新检定合格后方可重新启用。加油机采取双铅封管理。加油机里面的主板和流量器等主要计量部件，计量部门在检查完毕后都会打上一道道铅封。

二是油品检验。大桥石化实行最为严格的质量管控措施，所有油品均需通过化验合格后才能进入下一道工序。大桥石化设立有油品质量检测中心，投入3000多万元购置了国内外一大批先进的油品化验设备，每一车油品经检验合格后，才予以收卸入库。确保所有在售油品指标合格、计量准确，为每位车主提供保质保量的加油服务。加油站通过规范设置油罐潜油泵、采用加油机防水滤芯等方式，确保加到车辆油箱中的油品质量100%合格。

三是油品存储。大桥石化下属位于新乡国家经济开发区的龙浩油库是一座5万立方的石油库，承载着大桥石化旗下超百座加油站油品的购进、储存、检验与配送，军事化管理的油库有着严格油品质量管理规范和流程，每一车油品经检验合格后，才予以收卸入库。四是油品运输，在运输到站环节，来自大桥石化旗下大桥运输公司的专业油品运输车，油品的配送实行“专车专用，柴汽分运”，配备专职调度员，统一调度运油车辆，每辆车都装有车辆GPS、电子铅封、车载视频监控等先进管控系统，严格按照规定的运输路线，把一车车优质油品，高效配送到各地的大桥石化加油站。从油库运输至加油站，加油站严格执行接卸油品规范作业——核对来油单据、品种以及数量，确认铅封是否完好……全过程保障了在途油品数质量安全。五是油品销售，加油站坚持每周对设备进行检查。同时大桥石化每年还会举办客户联谊会，邀请车友到大桥石化油库，加油站亲自“视察”，这是“质量工作”的自信。各加油站也与当地质检部门建立了监测联动机制，定期或者随机配合质监部门对加油机计量器具强制鉴定，确保加注的油品质优量足。

数据显示，2023年以来，各级政府有关部门组织检测机构在对大桥石化旗下所属加油站的全部抽查中，合格率均为100%，分布在河南全境及北京等地的100多座大桥石化加油站，每天用质优量足的油品和商品，服务着南来北往的司乘朋友。

（2）创新服务与营销,让让千千万万的加油客户感到实惠。从大桥石化的成立的第一个加油站开始，大桥石化的董事长张贵林就提出了“用服务给顾客提供更多价值”的理念。优质服务一直是大桥石化进行差异化竞争的重要砝码，也让消费者津津乐道。

通过创新服务提高效益，树立差异化竞争的优势；比如在石油行业内，大桥石化是第一个把便利店引进加油站，第一个把加油站卫生间引进便利店内，第一个引进全自动洗车机为顾客提供免费洗车的民营石化企业。在经营方面，秉持薄利多销的思维，在多年的市场中，价格优势和灵活的政策一直是大桥石化成功的法宝。包括产品同质化的时代，打造差异化的优势，大桥石化推出的加油免费洗车、精细擦车、充值返利、积分兑奖、加油送早餐电子劵、送礼品、部分商品零利润销售,每日幸运车牌抽奖、天气温馨提示、供早餐，洗衣服、擦皮鞋等，等差异化的增值服务，让千千万万的加油客户感到实惠，深受广大司机朋友的喜爱与支持。特别是现在随着互联网时代兴起，消费需求的升级，大桥石化向着打造智能化、五星级、花园式的加油站努力，比如车牌付，刷脸付，Q享加油小程序（微信支付宝）、桥桥电子钱包等等，消费者可以用手机一键操作加油，充值、积分，并用积分加油、购物、领奖等智能化体验，增强与消费者的互动性。

（3）诚信文化，深入人心。大桥石化不仅注重外部服务和质量管理，还通过内部文化建设，将诚信理念深植于员工心中。大桥石化各级单位积极开展诚信教育和培训活动，让员工了解诚信经营的重要性和具体要求。通过组织学习讨论、案例分享等方式，员工对诚信经营有了更深刻的认识和理解。

同时，大桥石化还通过树立诚信典型和榜样，激励员工自觉遵守诚信规范。各级单位定期评选诚信员工、诚信班组和诚信团队，并给予表彰和奖励。这些举措不仅激发了员工的积极性和创造力，也促进了企业内部的和谐稳定。

大桥石化还注重与社会的互动和沟通，通过媒体宣传、社会监督等方式，将诚信经营的理念传递给社会各界。通过参与社会公益活动、接受媒体采访等方式，大桥石化展示了企业的良好形象和诚信经营成果，赢得了社会的广泛赞誉和支持。

目前，大桥石化已从快速发展迈入到了新时代高质量发展阶段，正在实施第6个五年发展规划，大桥石化将进入新科技，拥抱互联网、发展新能源，在未来的发展中，大桥石化将继续坚持诚信经营的理念，不断提升服务质量和管理水平，为广大消费者提供更加优质、便捷、安全的服务。同时，大桥石化也将继续积极参与公益事业，承担社会责任，为地方经济和助力石油流通业高质量发展，新时代社会的发展和进步贡献更多的力量！

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