“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”典型案例推荐——中国石化河北保定第五十一加油站

发布日期:2025-02-13    发布: 中国石油流通协会

中国石化河北保定第五十一加油站



中国石化销售股份有限公司河北保定第五十一加油站位于河北省保定市区七一东路3000号,坐落在紧邻高速口的交通主干道旁主要经营汽油、柴油、润滑油和非油商品。

该站形象靓丽,环境整洁,始终秉承“质量永远领先一步”的经营理念,认真兑现“每一滴油都是承诺”、“易捷万店无假货”的理念。为倡导诚信经营、放心消费理念,积极营造消费质量放心、消费价格放心、消费计量放心、消费服务放心、消费维权放心的良好油品消费环境,提升消费者获得感、幸福感、安全感,该站通过开展公众开放日活动,大力推进“放心加油示范站”创建工作,用实际行动助力保定现代化品质生活之城建设,让广大群众加上“放心油”“明白油”。
加能站着力构建自上而下的现场环保规范化管理体系,遵照有关环保标准,先后安装了油气回收设施、在线监测系统等环保设备设施、在线监测系统等环保设备设施,实施带班长每日、站经理每周、公司主管部门每月三级巡查,经常召开会议通报相关数据,确保各项设施稳定运行,站内各项环保检测指标合格有效。
该站始终坚持以客户为中心服务理念,以新形象高标准严要求,推动加能站服务质量再上新台阶。加油站坚持为每一位进站加油的顾客提供微笑服务,积极向顾客问好,加油过程中始终保持规范性操作,积极营造干净整洁的便利店环境,提供琳琅满目的商品供顾客挑选。加油站内增设充电桩,油电互补服务再升级提供智慧支付自动洗车、送货到车等多样化服务,切实为顾客提供绿色高效、便捷的加油体验。
为更好地做好广大户外劳动者服务保障工作,五十一站内还设置了“爱心驿站”,配备了饮水机、微波炉、空调、冰箱、桌椅、应急小药箱、充电器等多种设备设施,可以24小时为户外劳动者提供喝水、热饭、取暖、避暑等十余项服务。让奔波在外的人也感受到中国石化浓厚的家庭氛围,让“爱心驿站”成为关怀户外劳动者的“暖心工程”。彰显了中国石化始终秉承为美好生活加油的初心使命,积极践行社会责任,我承诺你监督,践行公约,诚信服务。