“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”典型案例推荐——中国石油上海锦秋加油站

发布日期:2025-02-17    发布: 中国石油流通协会

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中国石油上海锦秋加油站


中国石油上海销售沪北分公司锦秋加油站是一座成立时间不足2年的加油站,时间虽短,但确凭借优秀的油品及商品计质量管理水平赢得了广大客户的信任,成为了中国石油在大场区域靓丽的名片。
一、诚信经营的践行者
锦秋加油站在日常经营中,始终将诚信经营,合规管理作为经营理念,严格贯彻落实国家相关法律法规的相关要求,在油品数质量、非油商品合规经营等方面建立有完善的工作制度和监管要求。每月通过各项计质量管理相关工作,对加油机内防作弊部件、加油枪偏差率、加油枪气液比、油罐内油品质量、非油商品质量等各个环节进行监管,确保每个环节都符合国家相关要求,切实践行诚信经营的承诺。
二、服务价值的创造者
锦秋加油站始终秉承“服务创造价值”的理念,把客户满意度作为重点工作结果指标,在提升员工服务意识的同时,重视客户反馈意见,积极倾听客户的心声,利用服务培训、班前会、客户满意度评价等方式不断改进全体员工的服务方式,力争为客户提供温馨优质的服务。
三、创建活动的先行者
在石油流通协会“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”创建活动启动伊始,锦秋加油站便主动挑起重担,对照创建活动内容积极开展自我完善工作,以积极饱满的精神状态和上下一心的重视程度参与到此次活动中,力争在此次活动中实现自我的提升。