江苏省协会举办“践行公约、诚信服务”3.15新闻发布会

发布日期:2025-03-17    发布: 中国石油流通协会

江苏省协会举办“践行公约、诚信服务”3.15新闻发布会



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3月14日,江苏省石油流通行业协会以“3.15国际消费者权益日”为契机,举办“践行公约、诚信服务”为主题的诚信宣传新闻发布会。江苏省政协委员,江苏省石油流通行业协会会长、书记张有根,协会会员单位代表、38座加油站站长代表等出席活动。

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领导致辞

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当前,成品油零售行业面临着新能源新技术的冲击、汽柴油消费达峰的挑战,市场增量受限,经营主体良莠不齐,违法违规行为频繁出现,不正当、不公平竞争制约着行业健康有序、高质量发展。在这样的背景下,加强行业自律和诚信建设迫在眉睫。

有根会长表示

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“国际消费者权益日是全球消费者共同的节日,也是行业审视自身、改进服务的重要契机。今年,我们以‘践行公约、诚信服务’为主题,就是要全面落实近期发布的《国务院办公厅关于推动成品油流通高质量发展的意见》和即将发布的《江苏省成品油流通管理办法》及其实施细则,通过强化行业自律、深化诚信建设、优化消费体验、维护市场秩序,推动全省石油流通行业高质量发展。”

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近年来

近年来,作为社会治理、行业自律的重要力量,江苏省石油流通行业协会一方面加强乱象监督和整治,助力构建多方共治格局;另一方面进行正面引导,选树行业标杆。协会在2023年制定并发布《江苏省石油流通行业诚信自律合规有序经营公约》基础上,2024年4月与中国石油流通协会发布的《成品油零售行业诚信经营自律公约》紧密衔接、有机结合,并在同年九月,按照中国石油流通协会的统一要求,在全省组织实施“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”典型案例推荐宣传活动,经江苏省石油流通行业协会审核推荐,中国石油流通协会审核、认定,51个案例符合推荐要求。

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今年

今年,协会将在去年的基础上,鼓励全省所有加油站(点)参加此项活动。“我承诺,你监督。践行公约,诚信服务。”活动现场,在领誓人的带领下,来自全省各地的38位加油站站长代表江苏成品油零售企业,向全省人民和广大消费者、社会公众发出郑重承诺。


发布会现场

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会上,江苏省石油流通行业协会还发布了诚信服务倡议书,号召全省石油流通零售企业和加油站合规经营、有序竞争等。

宣读诚信服务倡议书

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站长代表发言

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诚信建设永远在路上。在中国石油流通协会的指导下,江苏省石油流通行业协会将从今年4月起持续组织开展“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”典型案例推荐宣传活动,把江苏省石油流通行业诚信体系建设抓深抓实,为建设“强富美高”新江苏作出新的更大贡献。

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诚信服务倡议书

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   全省石油行业同仁及消费者朋友们:

人无信不立、业无信不兴、家无信不和。诚信,是立企之根、兴业之本,国家倡导诚信,社会呼吁诚信,民众需要诚信。石油商品是关系国计民生的重要物资,石油流通行业承载着保障能源安全、服务民生福祉、驱动绿色转型、维护市场秩序的千钧重任。为了进一步加快石油零售业诚信体系建设,更好地服务江苏经济建设、社会发展和人民生活,江苏省石油流通行业协会积极响应中国石油流通协会号召,在全省石油流通零售行业开展“我承诺 你监督 践行公约 诚信服务”典型案例推荐宣传活动。今天,我们面向全省石油流通零售企业,所有加油站发出如下倡议:
一、合规经营,有序竞争
我们严格遵循《消费者权益保护法》《江苏省成品油流通管理办法》及实施细则等法律法规,向消费者和社会公众公开承诺,合法持证经营,依法纳税,坚决杜绝走私成品油、非法调和成品油、加油机作弊、偷漏税等一切违法行为。强化行业自律,坚决防止内卷式恶性竞争,严厉禁止哄抬油价、虚假促销、价格欺诈等损害消费者权益的不法行为,通过市场整治让您消费得明白、放心!
二、品质至上,服务升级
我们对油品质量严格把控,坚决做到商品质量合格、运输过程质量受控、储存环境合规。我们定期公示油品检测报告,主动接受社会监督。我们全力优化加油站服务环境,规范员工服务流程,为您提供高效、便捷的加油、支付、咨询等服务。我们精心打造“微笑服务”“暖心驿站”等极具亲和力的品牌形象,让您每一次加油都成为愉悦的体验!
三、安全为基,绿色同行
我们严守安全红线,全面落实安全生产责任制,定期开展安全教育培训和应急演练,确保消防设施齐全有效、操作流程规范严谨,坚决防止安全事故的发生,致力构建本质安全的服务环境,为您的生命财产安全保驾护航。我们积极推动绿色发展,大力推广清洁能源使用,减少油气污染排放。我们完善环保设施,深度参与“蓝天保卫战”等环保行动,为“双碳”目标的实现贡献强大力量!
四、诚信立本,监督为纲
我们设立 24 小时服务热线,建立消费纠纷快速响应机制。我们主动接受政府监管部门、消费者及社会公众的全面监督,切实保障您的合法权益。同时,协会还将牵头推动企业间协作监督,共同抵制恶性竞争,共享诚信经营经验,共同维护行业声誉和市场秩序,让您的消费没有后顾之忧!
五、守信护信,共践共行
我们开展“成品油零售行业诚信经营自律公约”“我承诺 你监督 践行公约 诚信服务”等践行推广活动,树立诚信标杆,发挥模范引领和正确引导作用,推动行业企业规范经营,优质服务。我们通过宣传栏、新媒体等渠道普及诚信理念,诚邀并欢迎您参与监督,共建“放心消费、诚信江苏”的卓越品牌!
六、积极参与,共创美好
诚信犹如空气和水,“受益而不觉,失之则难存”。“践行公约、诚信服务”,虽路长道艰,但为者常成,行者常至,恒者常远。让我们大家携手擦亮石油零售行业的诚信底色,共同培育积极健康的诚信文化,共建“诚信加油站”品牌,共创价值,共建生态,共赢未来。
石油零售行业的同仁们,消费者朋友们!诚信是行业发展坚不可摧的基石,更是企业生生不息的生命线。让我们以诚信为笔、以服务为墨,用实际行动赢得您的信任与支持,为江苏省经济建设的高质量发展添砖加瓦!
立即!立即!请大家立即响应我们的倡议,加入我们诚信服务的行列,共同开启石油零售行业的美好未来!

江苏省石油流通行业协会

2025 年 3 月 14 日