“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”典型案例推荐——中国石化天津李七庄加能站

发布日期:2025-03-27    发布: 中国石油流通协会

图片

中国石化天津李七庄加能站



图片

中国石化天津西南石油分公司李七庄加能站以保质保量的油品、周到细致的服务和始终坚守的诚信经营理念,得到了广大司机客户的认可。

李七庄加能站作为天津石油首批新形象综合加能站于2022年9月24日正式对外营业。站内功能和形象全面升级换新,一改之前的传统形象,改造后的加能站整体造型更加质感,融入了科技元素,功能更加丰富。站内现有车道6条,油枪24把,经营全品类油品,能够满足各种客户的加油需求。

李七庄加能站严格执行“加油服务六步法”、“室内收银五步法”等标准化操作服务,因地制宜拓展设置擦拭车窗、车内垃圾处理等免费增值服务,并在适宜场地设立了“易捷洗车”和“爱心驿站”,提升了进站客户服务新体验。
李七庄加能站持之以恒坚守“每一滴油都是承诺”“质量永远领先一步”“易捷万店无假货”等理念,担负着“以客户为中心,合规诚信经营”的重任。每位员工深知油品质量是加能站的生命线,在这里,所有的油品价格公开透明,并在加注油品时再次提示。从油品来源、油品检验等环节,严格把控油品质量,建立全流程的质量、计量监管服务体系。为了确保油品接卸过程的安全、规范和高效,加能站严格执行“一书两卡”工作法,坚持以量取信,无误差加油,严格执行油枪精度检测,确保该加油枪付油数量符合国家标准,持续为社会提供计量更准确、数量更足的高质量油品。
服务无处不在,易捷值得信赖!中国石化致力于为消费者提供安全放心的购物环境。该站易捷便利店积极探索多元业态发展,在功能布局上更凸显亲和、便捷和活力,划分不同购买环境及分区,突出商品优良品质。严格排查上架商品,确保商品包装严密性、保质期在允许销售范围、质量符合标准,有效满足广大顾客的购物需要。
同时,李七庄加能站也将积极履行社会责任,依托加能站现有基础设施,设立爱心驿站、工会驿站和青年之家,为户外工作者和客户提供充电、饮水、如厕、休憩、应急药品等服务,致力于打造以加能站场景为核心,集加油、充值、购物、休息为一体的综合服务体验地。
未来,天津西南石油分公司李七庄加能站将继续坚持保质保量、服务周到、诚信经营的理念,不断提升自身服务管理水平,以实际行动维护好中国石化“质优量足”的品牌形象,为广大客户提供更加优质、便捷、安全的服务,推动石油石化行业健康发展贡献力量。