行业要闻
“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”典型案例推荐——中国石化河北承德土城加能站
发布日期:2025-04-21 发布: 中国石油流通协会

中国石化河北承德土城加能站

中国石化河北承德石油丰宁区域经营部土城加能站,位于河北承德市丰宁县土城镇,主要经营汽油、柴油、润滑油、非油商品。土城加能站秉承“为美好生活加油”的企业使命,为客户提供优质产品和服务。
土城加能站强化数质量风险责任意识,狠抓过程控制。强化接卸油操作流程,重点做好油品质量外观检查、卸油口确认、留样等操作,做好视频摄像头维护,确保能有效监控加油站接卸与加注操作区域,有效监控数质量风险。坚持定期现场盘点罐存,确保账实相符,损溢符合要求,定期检查校验加油枪,确保精确度符合要求。
用心服务,争创客户满意加能站,在现场服务的过程中,优化排班保证车到人到,为客户节省等待时间。提供个性化便捷服务,致力于为用户创造干净、整洁、温馨的加油环境。每日卫生交接班中,全员对加能站进行全面清理,为客户营造舒心消费环境。

土城加能站“司机之家”,设有休息室、淋浴室、餐厅、洗衣房,全方位满足客户需求,为司机营造快捷、舒适、便利的消费环境,打造一站式“休憩港湾”。让他们在奔波的路上,吃口热乎饭、喝杯热开水、冲个热水澡、睡个安稳觉、停个放心车、穿身干净衣。冬季来临,开展为卡车司机送棉被等专项服务活动,做好服务延伸,提供情绪价值,打造加能站的“家”氛围,给车友提供暖心的休憩环境。