中国石化山东济宁第五加油站

坐落于山东省济宁市城区主干道吴泰闸路的中国石化济宁第五加油站建站于1996年。作为中国石化在济宁市区最重要的服务窗口之一，该站采取最新综合加能站标准设计、形象靓丽、服务齐备，为顾客提供更加高效、便捷、安全的消费体验。济宁第五加油站始终秉承“诚信服务，质量第一”的理念，坚持“每一滴油都是承诺”“质量永远领先一步”“易捷万店无假货”的品质管理，为向综合能源服务商转型升级而不懈努力。

走进中国石化济宁第五加油站，首先映入眼帘的是舒适整洁的加油区域和工作人员热情灿烂的笑容。济宁始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，为客户提供全方位、多层次的服务保障，保证消费者享受到购物最优体验。一是严守“销售服务关”，树立服务新理念，践行服务新标准，深化应用“加油服务六步法”和“室内收银五步法”，做到“来有迎声，去有送声”，让客户真切的体验到“暖心购物”。二是严守“客户满意关”，努力营造智慧、干净、整洁、舒适的消费环境，全方位提升客户满意度，持续强化客户评价，全力确保每一位客户都能放心购、满意购。

油品质量在手中，质量规范在心中，第五加油站的每一位员工都把油品质量视为加油站的生命线，强化油品、非油品全过程质量管控和服务意识，严抓油品入关，强化库站检测力度，通过全面的分析检测，确保油品质量合格。每台加油机上都贴有市场监督管理局认证的计量检定证书，这不仅是加油站诚信经营的有力证明，也是向每一位顾客做出的公开承诺——每一笔交易都公开透明，每一升油都足量准确。

随着社会经济的进步和消费层次的不断提升，消费者对服务品质、油品质量及企业诚信度的要求愈发严格，在此背景下，中国石化济宁第五加油站始终如一地坚守诚信经营的原则，致力于满足并超越消费者的更高期待。在油价管理方面，实现了油价调整信息透明化，每次油价调整前夕，采取多元化的沟通方式，如短信通知，站内海报等，提前且详尽地向广大客户告知油价变动信息。在油品质量管理方面，严格执行国家标准，为确保每一滴油都品质卓越，加油站对送达的每一车油均实施取样封存，按批次送至权威机构进行检测，从源头上杜绝质量隐患，确保油品质量合格。在油品计量方面，每月定期对加油枪精度进行校验，并定期邀请政府监督部门进行检验，做到计量精准，公开透明。在便利店商品销售方面，同样坚持高标准、严要求，加油站便利店销售商品每天进行保质期和质量检查，确保上架销售商品质量100％合格，始终践行“易捷万店无假货”的服务承诺。

人无信不立，业无信不兴，国无信则衰，在服务地方经济建设和保障工农业生产生活用油中，中国石化济宁第五加油站始终遵循“质优量足”的经营管理理念，以诚实守信的经营法则，赢得了客户的信赖，用实际行动塑造了企业品牌，在2023年荣获市级“放心消费示范单位”称号。

在未来的发展道路上，中国石化济宁第五加油站将继续坚持“诚信、规范、优质、高效”的服务理念，不断提高产品质量和价值，创新服务体系，提高服务标准，开展负责任的营销，为客户创造更高的价值。同时，加油站也将认真履行社会责任，积极参与各项社会公益活动，为社会的发展和进步作出更大的贡献。相信在全体员工的共同努力下，中国石化济宁城区第五加油站一定能够创造更加辉煌的业绩，成为行业内优质综合服务体的引领者。