“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”典型案例推荐——中国石化山东菏泽005加能站

发布日期:2025-07-23    发布: 中国石油流通协会

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中国石化山东菏泽005加能站


中国石化山东菏泽石油分公司城区005加能站是菏泽地区汽油重点保供及新形象站点,该站始终秉承“每一滴油都是承诺”的经营理念,将品质管控贯穿于油品采购、储存、销售的每一个环节,以专业服务彰显诚信,为广大车主的出行便捷保驾护航。严格数质量管理,赢得社会信任。

严格落实数质量管理和监督,保障所售油品质优量足,确保每一滴油都让客户放心、让客户满意。坚持从源头抓起,对入站油品取样检验,把好质量关,杜绝不合格油品流入市场,确保向客户销售的每一滴油都有质量保证。城区005站坚持每月开展油枪计量自检,定期邀请市场监管局计量检定部门到站计量,做好铅封管理,确保每把油枪计量精度都符合国家标准,不断提升数质量管理水平。

 增设多业态服务,满足客户需求

为提升客户消费体验,城区005站在传统加油业务的基础上,不断探索新服务模式。开展服务提升及环境美化,增设包括自助洗车、人工汽服、石化易电、爱心驿站等多项增值服务,力求为客户创造更加便捷舒适的消费环境。同时店内设有甄酒馆专区和易捷折扣店,并推出易捷到车、抖音团购等线上新型业务,真正实现“一站式服务”。

强化员工培训,提升专业技能

围绕数质量专业知识、管理制度、法律法规等内容组织开展学习培训,引导员工将数质量体系要求与实际工作深入融合,逐步打造业务精、服务优、综合素质高的技能操作队伍,不断强化员工职业技能和服务意识,为客户提供优质高效的消费体验。

履行社会责任,传递温暖关爱

城区005站爱心驿站于2023年建设投营,联合市工会持续开展“情暖驿站·满爱回家”公益活动,为广大司机朋友和户外工作者免费提供休息场地、热水供应、小药箱和充电服务,得到社会各界的高度认可,我们以高度的责任感,全方位、多层次地践行央企责任担当。

中国石化山东菏泽石油分公司城区005站将一如既往地坚持“客户至上、诚信经营”的服务宗旨,以实际行动向社会传达“能源至净•生活至美”的品牌承诺!