2025年“诚信经营 优质服务”典型案例推荐——福建象屿壳牌长乐鹤上加油站

发布日期:2026-04-13    发布: 中国石油流通协会

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诚信立标,服务至上,打造城区近郊好邻居

福建象屿壳牌长乐鹤上加油站


作为福建省福州市长乐区连接城区与近郊的关键能源节点,福建象屿壳牌长乐鹤上加油站(“象屿壳牌鹤上站”)凭借其扎实的合规管理、优质的油品服务和前瞻性的能源布局,已成为当地车主高度信赖的能源补给站点。该站以国务院相关政策文件和行业自律公约为指引,恪守“诚信合规为底、服务创新为核”的运营理念,致力于为车主提供“放心加油、舒心消费”的体验。

在诚信经营方面,加油站严格执行国家计量与质量要求。不仅定期接受市场监管部门强制检定,还建立了内部抽检机制真正做到“升升计量准”。同时,依托壳牌全球品质管理体系,该站实现从油库到油枪的全链条质量溯源,确保油品“滴滴品质优”。

安全生产与环保责任同样是该站运营的重点。加油站配备双层油罐、双层管等设施,并建立员工即时上报隐患机制,有效避免可能发生的环境与安全风险,体现出将政策要求切实转化为日常管理实践的能力。

在服务创新方面,象屿壳牌鹤上站不断拓展服务外延,推出各类汽油优惠活动,提供满额洗车、便利店精选商品及积分兑换等服务,还主动为不同客户提供定制化服务,积极响应国务院关于“支持加油站设立便利店、推出便民服务”的倡议。

此外,面对新能源趋势,该站率先建成配备快充桩的新能源补给区,有效缓解区域充电压力,尤其在节假日期间为新能源车主提供高效补能支持,展现出传统油站向综合能源服务点转型的前瞻性。

车主口碑是该站服务质量的最佳印证。无论是常年往返福州与长乐的货运司机,还是注重效率的网约车车主,都对其油品质量、计量准确性和便捷服务表示高度认可。

象屿壳牌鹤上站通过合规经营和服务创新,生动诠释了成品油零售行业的高质量发展路径,成为长乐区能源服务领域的一张可靠“名片”。


编辑丨姜建华

审校丨吴勇

签发丨肖铁岩


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