2025年“诚信经营 优质服务”典型案例推荐——中国石化江西赣州迎宾加油站

发布日期:2026-04-13    发布: 中国石油流通协会

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中国石化江西赣州迎宾加油站


中国石化销售股份有限公司江西赣州章贡石油分公司水南迎宾加油站(简称“迎宾加油站”)坐落于赣州市章江新区,周边高端商圈、写字楼密布,车流量常年高位。这座总面积达13329平方米的超级综合加能站,已突破传统能源补给边界,集加油、餐饮、充换电、花卉绿植、易捷便利、跨境电商等功能于一体,日均实现轻油销量44吨、充电1.5万度、光伏发电近700度、易捷销售额2.3万元,成为区域服务标杆。

一、党建引领强根基 诚信服务铸品牌

迎宾加油站2022年成立党支部以来,始终以党建为引领,将战斗堡垒作用与党员先锋模范作用转化为服务优势。在油品质量管控上,严格对标中国石化集团标准,从采购源头实施“全链条把关”——每批次油品进站前经专业质检,定期邀请市场监管部门检定加油机,每月开展加油枪自校确保误差≤3‰,以实际行动践行“每一滴油都是承诺”的社会责任。

支部书记牵头打造标准化服务体系,常态化组织青年员工开展“加油六步法”“收银五步法”培训;党员骨干在季度营销活动中带头拆解政策、提炼话术,带动员工现场服务能力持续提升。党支部还主动组织党员走进社区、工业园区开展品牌推广,2023年获评“中国石化青年文明号”。2024年,站点轻油销量同比增长3.2%,易捷销售额同比增长16.21%,“石化易电”充电次数达17.1万次,各项指标均居全省前列,用服务让“头回客”成了“回头客”。

二、多元业态融合 打造全场景服务圈

1.高效能源补给升级体验。站点依托前后双罩棚布局,配置10台4枪加油机,提供92号、95号、“爱跑98”全品类汽油,满足不同车型需求。通过推广自助加油模式,当前自助率达78%,车辆现场通过率较以往提升15%;同步增设数智化自助设施,让加油流程更简、效率更高。

2.便民消费网络延伸服务。易捷便利店内近千种商品涵盖日用、零食等品类,特别引入数十种赣南特色农副产品,既丰富供给又助力乡村振兴。2025年“易捷速购迎宾店”上线,实现“线上下单、15分钟送达”,成功入选赣州市首批“一刻钟便民生活圈”示范点,将便民服务延伸至“最后一公里”。

3.绿色能源布局领跑转型。顺应新能源发展趋势,站点建成“超级充电站”,配备80把快速充电枪、1台换电装置,单日最高服务2000台充电车辆、280台换电车辆。充电区配套休息区、易捷咖啡等设施缓解等待焦虑,车棚上方分布式光伏板实现“绿色发电—高效用电”闭环,践行绿色发展理念。

4.综合服务覆盖生活需求。江西石油首家肯德基汽车穿梭餐厅落地于此,线上点单、窗口取餐的“不下车服务”便捷高效;花卉绿植区百余款产品美化环境,“易捷小厨”现炒快餐惠及司机与周边居民,“易捷养车”提供维修保养、免费洗车等增值服务,全方位满足多样化需求。

5.党建协同创新生态。赣州石油主动联动市、区交通运输部门及江西聚电出行有限公司,推动成立网约车行业协会,同步设立章贡区迎宾网约车党支部,支部阵地设于站内,构建“党建+服务”新模式。通过政企协同破解行业发展难题,既助力网约车行业规范化发展,也为企业战略升级与地方经济发展注入动能。

未来,迎宾加油站将持续秉持“诚信经营、优质服务”理念,深化能源转型与产业升级,不断完善“人·车·生活”城市生态圈,为赣州高质量发展注入强劲能源动力。


编辑丨姜建华

审校丨吴勇

签发丨肖铁岩


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