“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”典型案例推荐—— 中国石化山西太原石油分公司

发布日期:2024-11-29    发布: 中国石油流通协会


中国石化山西太原石油分公司



作为根植于太原、发展于太原、服务于太原的国有企业,中国石化山西太原石油分公司始终坚持“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”核心价值理念,以“打造世界领先洁净能源化工公司”为愿景目标,自觉担当“爱我中华、振兴石化”使命,积极履行国有企业经济责任、政治责任和社会责任,以“为美好生活加油”的生动实践,推动一方建设、贡献石化力量。
能源保供服务龙城发展。自企业成立以来,勇担能源保供“顶梁柱”“主渠道”使命责任,竭尽全力保障城市建设发展、支柱型企业生产用油及广大消费者出行需求,从未发生过断档停供事件。特别是在省会主办、承办重大社会活动,如“二青会”、国际马拉松等时期,以及农业春耕秋收和“黑神话”悟空带火的国庆假期游客加油高峰时期,甚至在新冠疫情数次爆发等极度困难时期,广大干部员工坚守岗位,沉稳应对,增加服务站点,用实际行动践行“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”承诺,展现出了“石化担当”和“石化温度”。2024年,根据疫情后省会经济全面复苏的形势需要,太原石油紧盯太原城市轨道交通1号线二期项目、武宿机场改扩建项目、太忻一体化配套基础设施建设项目等重大工程,成立6个重点工程项目客户开发小组,横向联动各县区,深入政府龙头项目,实施“清单化”“保姆式”开发维护,了解油气资源需求,科学运用数据分析,“一户一策”制定配送保障方案和分级保供清单,开通“绿色通道”,提高服务质量,满负荷、高效率圆满完成能源供应年度任务。
绿企创建助力美丽太原建设。认真贯彻落实黄河流域生态保护部署要求,蹄疾步稳实施“绿色企业行动计划”,在全省率先完成75座加油站双层罐改造、油气回收治理和库站节能减排、环保隐患治理等环保提升任务,深入推进污染防治攻坚战,建设油气回收在线监测系统、开展土壤地下水现状调查、噪声检测,库站土壤地下水现状调查、噪声检测全部达标,年危废处置量逐年下降。积极推动“碳达峰、碳中和”行动,实施碧水蓝天工程,累计完成27台高耗能设备淘汰更换、10座加油站分布式光伏发电改造和国六B汽油升级置换,并坚持以“夜间卸油”等方式降低油气挥发,赢得社会广泛好评。截至目前,太原石油20个基层单位完成了绿色基层创建目标,企业荣获“中国石化绿色企业”称号。
转型发展推动山西能源革命。认真贯彻落实习近平总书记“四个革命、一个合作”能源安全新战略,加快由传统能源向新兴能源转型发展。顺应时代要求、立足地方需要,主动融入能源转型战略布局,全力打造“油气氢电服”综合能源服务商。党的十八大召开以来,太原石油全面提速能源革命速度,油品“绿色”升级,在太原六县区投放“爱跑95”“爱跑98”品牌清洁汽油,推广环保科技产品燃油宝、尾气处理及工业脱硝尿素,全面降低油气污染;积极开展企地合作、企企合作,大力拓展天然气网络布局,建成加气站2座,站内站外同步推进充电网络33座,推出“石化易电”品牌,持续创新“充电+”商业模式,打造“充电+购物”“充电+洗车”“充电+餐饮”等综合服务模式,打造中国石化充电便捷生活圈。
综合服务提升客户消费体验。积极践行平台理念,致力构建更美好的“人·车·生活”生态圈,进军涵盖便利店、汽服、餐饮等领域的非油品业务,全力引入银行、保险、通讯、洗车等第三方服务资源,推进线上、线下两大综合服务平台建设,推出“一键到+车”“加油闪付”“一键加油”、电子发票等便捷服务功能。2024年,建成山西首家易捷速购线上闪购店,采用全新的OMO商业模式,协同美团平台,整合各类仓网体系和城配资源,为周边3公里消费者提供“线上即时到家+线下店内体验”的高价值服务体验,实现“实体网店”消费场景。在每年“3·15”消费者权益保护日、全国质量月等时间节点持续举办“探秘智慧能源”公众开放日活动,邀请社区居民、客户代表、媒体记者等公众沉浸式体验综合服务加能站在油品质量、绿色环保、智慧升级、消费场景打造等方面的新举措、新形象。
本质安全守护龙城平安稳定。沉浸践行习近平生态文明思想和安全生产重要论述,牢固树立“发展决不能以牺牲安全为代价”理念,坚持安全领跑生产运营,时刻紧绷安全生产这根弦,坚决守住安全生产的底线和红线,切实维护人民群众的生命线。从领导班子带头开展安全观察和HSE检查,到各级定期组织开展预案演练,再到库站动态优化网格化管理,一直延伸到承运商、承建商安全管理,始终贯穿严的总基调,推动“百日安全无事故”专项行动和“安全管理提升年”行动的无缝衔接,构建了“人人讲安全、人人抓安全”的管理生态。近些年来,共计投入3000万余元用于保障安全生产,提升油库、加油站本质安全水平,着力实现“三个零”,即零伤害、零事故、零污染,促进“三个转变”,即从减少灾害损失向减轻灾害风险转变、从应对单一灾种向综合减灾转变、从注重灾后救助向注重灾前预防转变,连续多年安全运营无事故。
融入地方聚力社会和谐发展。主动沟通政府推进“涉税云平台”建设,配合政府“打非治违”,推动政府部门印发《太原市2024年打击黑加油站点专项行动方案》,配合政府部门查获多个非法储存销售柴油窝点,为净化太原市成品油市场环境、维护消费者合法权益作出了应有贡献;认真落实乡村振兴帮扶责任,为定点扶贫村捐赠衣物500余件,引导盖家庄村村民发展庭院种植养殖产业,消费帮扶10万余元,拨付专项帮扶资金7.83万元修建新桥,向盖家庄村捐赠直饮水机2台,直接惠及村民306户600余人,获得村民的高度赞誉;利用全国易捷网络平台优势,引进山西特色产品300余种,在滨河加油站开设“三晋消费帮扶超市”,大力推动“晋货出晋”;常态化开展春播支农惠农活动,以价格优惠、服务到田的暖心举措助力农业生产;积极推进升级4座“司机之家”、35座“工会驿站”、1座“妈咪小屋”,为往来货运司机、环卫工人、快递小哥、社区居民等提供便利服务,打造公益品牌,彰显责任担当。