中国石化深圳龙珠源加能站

龙珠源加能站是中国石化深圳石油首座油氢合建站，集加油、加氢、充电、洗车于一体，涵盖油品销售、易捷服务、加氢业务、光伏发电等服务业态。龙珠源加能站位于深圳市南山区龙珠大道主干道上，占地面积约5000平方米，周边分布二手车市场、桃源村大型住宅，服务对象以私家车客户为主。该站是深圳公司“廉洁运营站”，荣获广东省“模范加油站”称号。

一是紧抓契机，拓展业态。深圳公司牵头组织跟市政府以及发改、应急、住建等部门沟通，以打造“油气氢电服”示范站为突破口，积极争取政策和资源，并多次带队前往市、区、街道政府部门，寻找政策突破口，成功取得政府在龙珠源加能站场地内建设新能源综合服务站的支持。龙珠源加能站综合形象改造主要为更换檐口标识、便利店门头、加油岛造型，调整便利店内部分区等。同时，龙珠源加能站合理优化站内布局空间，增设氢能、电能等多业态补给，拓展自助洗车、咖啡、综合发卡、自助支付机等多种服务功能，完善客户需求，更好地服务广大车主，完善车生态建设。

二是服务示范，创新引领。深圳公司打造服务示范站，以“一对一”现场教学、实岗带班等方式培训员工，组织开展服务动作示范训练，每日设备巡检、列队做操、现场观察，记录每名员工当班期间的服务状态。同时，以差异化营销为抓手，结合门店商圈特点，立足差异化陈列、精确营销定位及精准获客，匹配门店商圈特点打造易行馆、甄酒馆、茗茶馆等特色服务。积极响应深圳政府建设全国最干净城市和世界著名花城的号召，龙珠源加能站增设母婴室、第三卫生间等升级功能，满足特殊人群需求，履行社会责任。

三是服务客户，提升体验。龙珠源加能站设置充电司机休息室，24小时提供休息、饮水、如厕、充电、书报阅览等免费服务。龙珠源加能站便利店售卖丰富的便利店商品，满足车主的多元化需求。同时，加强与属地区、街道、社区开展党建联建，面向户外工作群体开设爱心驿站，免费提供“7+X”服务，有效解决环卫工人、货运劳动者和网约车司机、快递员、外卖配送员等户外劳动者吃饭难、喝水难、休息难等现实问题，打造成为关爱户外劳动者、为群众办实事的阵地标杆，彰显中国石化的社会责任。