行业要闻
2025年“诚信经营 优质服务”典型案例推荐——中国石油芒市入口加油站
发布日期:2026-05-29 发布: 中国石油流通协会

绿色转型争先锋 乡村振兴树典型
中国石油芒市入口加油站

中国石油云南德宏销售分公司芒市入口加油站(简称“芒市入口加油站”)坐落于芒市风平镇潞梁公路K7500米处,是展示“中国石油”品牌形象、服务八方来客的重要窗口。作为一座集加油、充电、昆仑好客购物、昆仑e享卡、光伏发电、洗车、工会驿站、便民服务等多功能于一体的现代化综合服务体,该站始终秉承“为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的价值追求,坚持“以质取胜,以量取信,诚信经营”,以卓越的品质管理和温馨的人文服务,赢得了广大顾客的信赖与赞誉,成为滇西地区一道亮丽的风景线。加油站连续多年荣获云南公司“先进加油站”、“优惠便利店”、省级“青年文明号”等荣誉称号。
一、严守质量红线,筑牢油品数质量安全“生命线”
油品质量是诚信经营的基石,计量准确是取信于民的关键。芒市入口加油站视质量如生命,严格把控每一个环节,坚决守护消费者的合法权益。在接卸油品、散装汽油加注方面坚决杜绝违章操作,确保油品合格率达100%;强化设备维护管理,计量精准。所有加油机均严格按国家规定进行强制检定,并在有效期内使用。加油站每月定期对所有加油枪进行自校,及时发现并处理极微小的计量偏差,确保每一条枪发出的油品都“足斤足两” ,真正做到计量准确和童叟无欺。定期对设备设施、消防器材等进行维护保养,遇到设备设施问题及时向公司报备并维修,确保加油站安全平稳运行。主动接受社会监督,定期举办“公众开放日”,邀请车主、村寨居民走进加油站,现场观摩加油机检定、学习油品鉴别知识,零距离感受中国石油的诚信担当。

二、绿色转型,争当“油气氢电服”综合能源先锋
芒市入口加油站积极推动从传统能源供给向“油气氢电服”综合能源服务商转型,构建多元能源保障网络。充分利用现有资源,推进“光伏+加油站+充电站”综合能源站建设。站内建成光伏发电系统,实现“屋顶+加油站”绿电供应;配套新能源汽车充电桩,解决新能源车主长途“充电难”问题,成为网约车司机和长途旅客信赖的能源补给站。新能源司机李先生说:“机场附近就能充电,续航无忧,还有地方休息,太方便了!” 同时,积极打造“家生活”“车生态”多元服务生态,餐饮、洗车、文旅等配套服务日益完善,真正实现“一座加油站解决您的众多需求”。

三、智慧赋能,打造高效便捷的“智慧加油”新体验
依托新一代加油站管理系统,芒市入口加油站全面升级智能化服务体验,推动服务模式从“人工为主”向“智能驱动”跃迁。通过“中油好客e站”App,客户可实现在线充值、e享加油、不下车支付、自助开票、批量开票等功能,全流程“一键搞定” ,大幅提升加油效率,告别排队烦恼。网约车司机杨师傅感慨:“以前加油开票要半小时,现在三分钟搞定,省下的时间多跑两单!” 针对物流企业发票管理难题,推介“批量开票”功能,支持多笔交易合并开票,开票有效期延长至一年,大幅提升财务效率。客户张先生称赞:“再也不用为零散发票头疼了,太实用!”此外,站内还上线“碰一碰”快捷支付,以数字化服务赢得年轻客户青睐。

四、多元服务,用心拓展“人·车·生活”生态圈
芒市入口加油站以创新为引擎,持续将智慧服务融入每个细节,用心打造“人·车·生活”生态圈,这不再只是加油的站点,而是生活的驿站。站内昆仑好客便利店提供生鲜、快餐、咖啡、日用品等一站式购物;配备自助洗车、司机之家、工会驿站、爱心驿站,为户外劳动者提供免费淋浴、饭菜加热、手机充电等暖心服务, 让加油站成为“路上的家”,品牌美誉度转化为客户黏性。加油站因地制宜打造小菜园、小果园,员工亲手种植蔬菜瓜果,既丰富了客户菜篮子,也营造了加油站的家文化。每逢节日,加油站开展“加油送蔬菜”“端午送粽子”“中秋送月饼”等活动,让客户感受浓浓人情味。客户感叹:“这不只是加油站,更像是一个温暖的社区。”另外,芒市入口加油站全面助力乡村振兴,践行企业社会责任,积极服务“三夏”生产,为农机手和农户提供全方位支持,只要农户一个电话,即刻送油到田间地头,用“粮草先行”的担当为乡村振兴注入“能量流”。

芒市入口加油站将始终秉承“为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的价值追求,持续升级集“油气氢电服”于一体的智慧能源综合体,用科技提升效率,用品质赢得信任,用温情连接人心,全面构建“人·车·生活”生态圈,让每一次加油都成为一次温暖的相遇,让中国石油的品牌之光,在滇西大地上熠熠生辉!
编辑丨姜建华
审校丨吴勇
签发丨肖铁岩

