以诚信筑服务高地  用匠心赢客户口碑

延长壳牌四川泸州龙马潭迎宾大道加油站

延长壳牌（四川）石油有限公司泸州龙马潭迎宾大道加油站（简称“迎宾大道加油站”）始终以“诚信经营、优质服务”为核心，从精准计量到暖心关怀，每一步都围绕“为车主着想”展开。这里不仅是车辆的能量补给站，更是连接社区的温馨纽带——既为附近居民解决日常小难题，也成为年轻人愿意停留打卡的潮流驿站。

一、诚信经营：立站之本，以“硬核”承诺守护信任

对迎宾大道加油站而言，“诚信”不是口号，而是融入日常的经营准则，体现在油品质量、计量精度与价格透明的每一个细节中。

每一滴油都是承诺：油品质量是客户的托付。我们严格执行国家最高质量标准，确保每一滴油来源清晰、品质纯净，郑重承诺“一滴油即是一项承诺”——绝不让任何劣质油品损害客户信任与行车安全。

精准计量，封印诚信：加油机上的铅封是我们的“诚信封印”。每周，工作人员会逐一检查铅封完好性，杜绝人为干预可能；每半年，邀请专业计量检测机构对每把加油枪进行精准校准，确保计量误差始终控制在±0.3%的国家标准之内，用科学数据守护公平。

价格透明，消费明白：站内油品价格、便利店商品及服务收费均在公司统一指导下，于显著位置明码标价，主动接受社会监督，坚决杜绝价格欺诈或隐性消费，让客户“明明白白消费，安安心心加油”。

顾客投诉高效响应，油站回应暖心负责：设立畅通的客户意见通道，任何建议或投诉均第一时间响应、核实并妥善处理，确保“事事有回音，件件有着落”，将诚信负责的态度落实到每个细节。

二、优质服务：超越期待，以“暖心”体验连接客户

我们不止于满足标准，更致力于将服务升华为“有温度的陪伴”。

专业高效，细节见真章：员工均经过严格系统培训，以热情微笑、规范语言和娴熟操作，为客户提供快速、准确、安全的加油服务。从问候到操作，每个环节都追求高效中的专业、细节中的品质。

环境便民，家一般的温暖：站内环境整洁明亮，便利店商品丰富、陈列有序，卫生间全天候洁净清新。免费热水、应急药箱、简易工具、手机充电等便民服务一应俱全，让奔波的司机朋友能在此歇脚缓气，感受“家”的舒适。

三、安全至上：坚守底线，以“万全”准备护航平安

安全是服务与经营的前提。我们定期组织安全知识培训和消防应急演练，确保每位员工具备强烈的安全意识与过硬应急处置能力；每日设备巡检维护雷打不动，从加油机到消防设施，从油罐区到便利店，全方位守护站内客户与员工的安全，让大家“来得放心，加得安心”。

四、特色赋能：网红打卡点，让服务更有“烟火气”

站内一面潇洒有力的“泸州”网红墙，透着酒城的独特韵味，成为往来司机的拍照打卡点——无论是匆匆路过的货运司机，还是专程探访的年轻人，总爱在此留下与泸州的合影。这面墙让加油不再只是功能性的补给，更成为一段值得留念的温暖体验，为传统油站增添了别样的社区亲和力。

五、以诚信为帆：向标杆而行

泸州龙马潭迎宾大道加油站珍惜每一位客户的信赖，将持续践行“诚信经营、优质服务”理念，以“硬核”的油品质量、“透明”的价格体系、“专业”的服务团队和“安全”的运营环境，努力成为让政府放心、让客户满意、让行业认可的先进标杆，为提升四川石油流通行业的整体形象和服务水平贡献力量。从精准计量到暖心服务，从安全守护到特色赋能，迎宾大道加油站正以诚信为基石，用匠心服务书写“油站+社区”的温暖篇章。